La méthode
Les Bastions
La Méthode Bastion repose sur une conviction forte : une expérience performante ne se conçoit jamais au hasard.
Nous structurons chaque projet autour d’un organigramme UX rigoureux, qui articule compréhension des utilisateurs, vision stratégique et excellence d’exécution.
De la recherche terrain à l’analyse des performances, chaque étape est pensée pour sécuriser les décisions, aligner les équipes et maximiser l’impact business.
Notre approche transforme la complexité en clarté et les intentions en résultats mesurables
Cadrage & Kick-off
(Alignement)
About
Kick-off (enjeux, contraintes, stakeholders, planning)
Clarification du problème / hypothèses
Définition des KPI (conversion, activation, rétention, NPS, leads, etc.)
Livrables
Brief consolidé + objectifs + périmètre
Plan de recherche + plan projet (macro)
Décision
Discovery Research
(Comprendre avant de concevoir)
About
Audit analytics
Audit UX heuristique
Benchmark concurrentiel
Entretiens utilisateurs / terrain / observation
Sondage quanti (si besoin)
Personas / segments
Map des irritants & opportunités, Décision
Stratégie & Vision UX
(faire les bons choix)
About
Ateliers : vision produit, proposition de valeur, différenciation
Définition des parcours cibles
Priorisation (impact vs effort)
Définition des principes UX & garde-fous (accessibilité, mobile-first, etc.)
Livrables
Vision & principes UX
Parcours cibles
Roadmap UX
Stratégie de contenu
Service Design
About
Blueprint service (frontstage/backstage)
Alignement avec les équipes internes (support, vente, ops)
Définition des moments critiques (paiement, onboarding, SAV…)
Service Blueprint
Reco organisation/process côté client
Décision
Architecture de l’information
(Structure)
About
Inventaire contenu
Arborescence / navigation
Card sorting (si besoin)
Règles de structuration (naming, taxonomie)
Livrables
Sitemap
Modèle de navigation
Contenu : structure et gabarits (macro)
Décision
UX Design
(Wireframe – prototype)
About
Wireframes (écrans + règles d’interactions)
Flows détaillés
Prototype interactif
Wireframes validés
Prototype testable
Spécifications UX (règles, états, composants)
Tests utilisateurs
(Itération rapide)
About
Tests modérés ou non-modérés (5 à 8 users / itération)
Mesure : compréhension, réussite, temps, erreurs, préférences
Rapport de tests (problèmes + sévérité + recommandations)
Prototype V2/V3 corrigé
UI Design & Design System
(Industrialiser)
About
Direction artistique + UI haute fidélité
Définition / intégration du Design System (tokens, composants, guidelines)
Accessibilité (contrastes, focus, navigation clavier)
Écrans UI finalisés
Librairie composants (Figma) + règles
Guidelines accessibilité
Handoff & Build
(Développement)
About
Accompagnement dev (revues, questions, arbitrages)
QA UX/UI (pixel, comportement, responsive, accessibilité)
Release candidate validée UX
Lancement, mesure, optimisation
(Post-release)
About
Plan de tagging analytics / événements
Monitoring des KPI post-lancement
A/B tests si pertinent
Boucle d’amélioration continue
Dashboard KPI + analyse
Plan d’optimisation (quick wins + chantiers)
